Pagos, Envíos y Devoluciones

Métodos de Pago:

Compra Segura – Certificado SSL

En todas las transacciones de comercio electrónico Vinos al desnudo utiliza el Secure Socket Layers (SSL). Los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura, que se transfieren mediante SSL.

Pagos, Envíos y Devoluciones

Contamos con distintos medios de pago totalmente seguros para que el cliente seleccione el que le resulte más cómodo. Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y transferencia PayPal. Si tienes dudas o quieres consultarnos algo, sólo tienes que contactar con nosotros.

Pagos con Tarjeta

En vinos al desnudo. puedes usar las siguientes tarjetas de crédito y débito como métodos de pago: Visa, MasterCard y American Express. «Y sin comisiones».

Tarjetas de pago en xingular design

Pagos por Transferencia

Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor, usa el número del pedido como referencia de pago. Tu pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta. El número de cuenta es: IBAN ES31 00492092982514103452 Banco Santander.

Pagos con PayPal

PayPal es una solución rápida y segura para realizar pagos online. También en Paypal también puedes pagar con tu tarjeta de crédito si no tienes una cuenta de PayPal. No es necesario registrarse en Paypal. «Y sin comisiones».

logotipo_paypal_pagos_tarjetas

Métodos de Envío y Plazos de entrega:

Una vez realizada la compra y comprobado el pago, recibirá un email de confirmación de su pedido. A partir de ese momento el pedido se pondrá en marcha. El tiempo de entrega será de 24h laborables, de lunes a viernes laborables, excluyendo festivos. Enviado por MRW con el servicio 24h, que incluye localización inmediata del destinatario y dos intentos de entrega.

  • España peninsular: Se entregará al siguiente día laborable de la compra (están excluidos sábados, domingos y festivos), cuando se realice el pedido antes de las 17:00h.
  • Baleares y Canarias: contacta con nosotros.

NOTA: Para cualquier duda, contacta con nosotros.

Si deseas realizar envíos a otros países puedes contactarnos directamente a info@vinosaldesnudo.com o llamarnos al teléfono (+34) 639 41 41 74.

Gastos de envío:

Los gastos de envío son GRATIS siempre que tú pedido sea superior a 100€ (IVA incl.).

Si por el contrario, tu pedido es inferior a 100 € (IVA incl.), los gastos de envío serán de:

5,90 € (IVA incl.) para los envíos a todo el territorio peninsular.

Estado del pedido:

Puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Además le enviaremos por email el Nº de Tracking de la agencia de mensajería y podrá consultarlo online en la herramienta de Localizador de envios

También puedes hacerlo telefónicamente, a través del número 639 41 41 74 de atención al cliente o vía e-mail escribiendo a info@vinosaldesnudo.com

¿Es posible cancelar un pedido?

Sí, siempre que el pedido no haya entrado en el proceso de empaquetado y envío. Puedes solicitar la cancelación a través del teléfono 639 41 41 74.

Devoluciones:

En el caso de que el producto no resulte satisfactorio o no cumpla todas tus expectativas se podrá devolver siempre que esté en perfectas condiciones. Y se adjunte el ticket de compra y esté dentro de plazo establecido para las devoluciones. El plazo de devolución de un producto es de 30 días desde la entrega del pedido.

Para realizar la devolución el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través de info@vinosaldesnudo.com o en el teléfono de atención al cliente 639 41 41 74 (de 9 am a 7 pm) e indicar el motivo de la devolución.

Para una mayor comodidad de la devolución, Vinos al desnudo le enviará un mensajero a la dirección que indique el cliente para recoger el producto. Este servicio tendrá un coste de 5,90€ (IVA incl.) asumido por el cliente.

La devolución del dinero se realizará en un plazo de 7 días desde la recepción del producto por la empresa. Si el pago se realizó por transferencia bancaria o con tarjeta se devolverá a la misma cuenta bancaria con la que se pagó el pedido. Si el pago fue con Paypal se reintegrará el dinero a la cuenta asociada a esta plataforma.

* Si su pedido tuvo gastos de envío estos no se devolverán.

* Recuerda que los artículos que devuelvas deben estar en las mismas condiciones en que se han recibido. El producto debe estar en perfectas condiciones y con su embalaje original.

¿Qué ocurre si algún artículo de mi pedido llega dañado?

Te lo repondremos lo antes posible sin coste alguno. Para solucionarlo envíanos un email con una foto del producto dañado o llámanos directamente a nuestro teléfono de contacto.

¿Y sí recibo un a Artículo diferente al de mi pedido?

Te lo cambiaremos por el artículo correcto lo antes posible y sin coste alguno. Para solucionarlo envíanos un email con una foto del producto enviado o llámanos directamente a nuestro teléfono de contacto.

 Garantías:

Todos los productos ofrecen una garantía que cubre desperfectos ocasionados durante el envío. En cualquier caso, a todos los productos se les aplica lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, respecto a las garantías legales en general y, particularmente, en lo que respecta al plazo de dos años desde la entrega previsto para las faltas de conformidad tal y como se establece en el artículo 123 de la citada Ley.

Chatea con nosotros
Enviar via WhatsApp
Translate »
Ir arriba